¿Puedo cancelar mi reserva de Cunard?
A través de su agente de viajes o, en caso de reserva directa, contactando con su departamento de reservas 0344 338 8641, el pasajero podrá rescindir el contrato en cualquier momento antes del inicio del paquete, siempre que la cancelación no sea consecuencia de circunstancias imprevistas o extremas.
Su reserva puede cambiarse a una fecha de salida diferente disponible hasta 30 días antes de su fecha de salida original. Las siguientes son condiciones de reserva flexibles: Transferir su reserva a cualquier viaje disponible de Cunard. Cambiar su reserva a un crucero más o menos costoso.
Política de cancelación de cruceros de Cunard
- Es maravilloso planificar un opulento crucero de Cunard, pero es importante comprender su política de cancelación. Los planes pueden cambiar a medida que la vida sucede. ¿Qué sucedería, entonces, si tuviera que posponer su crucero de Cunard?
- Según la Política de cancelación de cruceros de Cunard, las tarifas de cancelación aumentan a medida que se acerca la fecha de salida. En general, si cancela con mucha anticipación, obtendrá un reembolso completo. Sin embargo, una parte de su tarifa se mantendrá cuando se acerque la fecha de salida.
- La duración de su crucero y la temporada tienen un impacto en el porcentaje preciso. Por lo general, se encuentran reglas de cancelación más estrictas para viajes más largos y salidas durante las épocas más concurridas del año. Debido a que pueden variar, es fundamental revisar los términos y condiciones precisos que se aplican a su reserva.
- Para reducir posibles pérdidas por cancelaciones no planificadas, se recomienda encarecidamente un seguro de viaje. Las cancelaciones provocadas por problemas familiares, situaciones médicas u otros sucesos cubiertos suelen estar cubiertas por las pólizas.
- Póngase en contacto con su agencia de viajes o directamente con Cunard para iniciar el proceso de cancelación. Esté preparado para proporcionar la información de su reserva. Recuerde que conocer la política de cancelación de antemano hace que las cosas vayan más fluidas y garantiza que esté preparado para cualquier ajuste de último momento.
Procedimiento para cancelar los billetes en línea
Para cancelar el billete, debe marcar el número de atención al cliente del crucero.
Luego, siga algunos comandos de IVR.
- Cuando se hayan completado todos los procedimientos del IVR
- Entonces la llamada se conectará con el departamento de atención al cliente del crucero, donde su agente le ayudará a cancelar la reserva sin cobrar ningún cargo oculto.
- Proporcione al agente todos los detalles, y él o ella le ayudará a cancelar su reserva.
Política de reembolso de cruceros de Cunard
Cunard tiene derecho a finalizar el contrato y devolver todo el dinero del Pasajero si el Pasajero no le informa a Cunard si desea aceptar los ajustes sugeridos o finalizarlo. Dentro de los 14 días posteriores a la finalización del contrato, Cunard reembolsará al pasajero todo el dinero adeudado.
Dependiendo de la duración de su viaje y de la anticipación con la que cancele, la política de reembolso de Cunard se establece en una escala móvil de costos de cancelación. Los puntos importantes consisten en:
- Duración del viaje: Las políticas para viajes de 31 noches o más son diferentes a las de los viajes de 30 noches o menos.
- Cargos por cancelación: El costo de cancelación aumenta a medida que se acerca la fecha del viaje. Puede perder la tarifa completa en los últimos días antes de la salida. La "tarifa completa" generalmente excluye los impuestos y tasas gubernamentales, que pueden ser reembolsables.
- Pago final: los plazos para los pagos finales son muy importantes. El pago final suele realizarse con mayor anticipación para excursiones más largas.
- CunardCare: Cunard ofrece un seguro de viaje CunardCare, que puede proporcionar reembolsos por motivos de cancelación cubiertos.
- Tarifas promocionales: tenga en cuenta que ciertas tarifas promocionales pueden tener políticas de cancelación más estrictas o depósitos no reembolsables.
Nota importante:
Revisar el contrato de pasaje que emitió Cunard es crucial ya que contiene la información más actualizada y correcta. Visite siempre el sitio web oficial de Cunard o comuníquese con el departamento de atención al cliente para obtener la información más actualizada y precisa.
¿Es posible recuperar el depósito en un crucero de Cunard?
Cuando cancele, los detalles de su reserva determinarán si puede recibir su depósito de vuelta en un viaje de Cunard. Este es un resumen:
Cronograma de cancelación:
Las pautas de cancelación de Cunard presentan una Tasa de cancelación de cruceros de Cunard que aumenta a medida que se acerca la fecha de salida. Si cancela con mucha anticipación, es más probable que recupere parte o la totalidad de su depósito.
Tarifas promocionales:
Tenga en cuenta que ciertas tarifas promocionales pueden requerir depósitos no reembolsables. Lea siempre atentamente los términos y condiciones al hacer una reserva.
CunardCare:
Optar por el seguro de viaje CunardCare puede ofrecer cierta cobertura contra los cargos por cancelación por motivos elegibles.
Póliza general:
Es fundamental consultar el sitio web de Cunard o consultar a un representante de Cunard o a su agente de viajes, ya que tendrán la información más actualizada y precisa disponible.
En resumen
si bien es posible recibir reembolsos, estos dependen de las condiciones de cancelación específicas de Cunard. Para obtener más detalles, puede comunicarse con el departamento de atención al cliente de la línea de cruceros Cunard mediante varios modos de conexión, como chat, llamada telefónica, correo electrónico, asistencia en redes sociales, etc.
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