¿Cuándo devuelve MSC el dinero?
MSC Cruceros procesa las solicitudes de reembolso en un plazo de 30 a 60 días hábiles, según el método de pago y las condiciones del reembolso. Una vez que el barco recibe y aprueba una solicitud de reembolso, el dinero se devuelve normalmente a la forma de pago original en el momento de la reserva realizada con tarjeta de crédito; el reembolso se procesa nuevamente a la tarjeta, mientras que otros métodos de pago pueden demorar más. Pueden producirse demoras durante los períodos pico o debido a políticas de reembolso específicas. Para obtener toda la información, debe seguir el contenido.
¿Cuánto tarda MSC en devolver el dinero?
Los reembolsos del cruceros se procesan normalmente entre 30 y 60 días después de que se acepta la solicitud. Los reembolsos con tarjeta de crédito suelen tardar hasta 30 días, pero otros métodos de pago pueden tardar más. El tiempo exacto puede variar según el método de pago utilizado. Ciertas condiciones de reserva o épocas de alta demanda pueden causar demoras. Lo mejor es ponerse en contacto directamente con la línea para conocer el estado de su reembolso y obtener un tiempo más preciso.
¿MSC cruceros devuelve el dinero?
Sí, el barco de MSC ofrece reembolsos bajo ciertas condiciones. Si la compañía cancela su crucero, generalmente necesitarás un reembolso, ya sea en forma de reembolso total o de un crédito para un crucero futuro, según el problema y las condiciones de su reserva. Si cancela su crucero por un motivo válido, el barco también te proporcionará un reembolso, aunque la Política de Cancelación del crucero y los cargos asociados varían. Para ello, es importante consultar las condiciones específicas antes de aplicar los reembolsos.
La politica de cancelacion de MSC crucero
Aquí puede consultar la política de cancelación de MSC Cruceros en puntos.
- La política de cancelación depende de la anticipación con la que canceles su reserva. Cuanto más cerca esté de la fecha de salida, mayores serán los cargos por cancelación.
- Es posible que algunas promociones requieran un depósito no reembolsable. Este monto puede no ser reembolsado si cancelas.
- Si el barco cancela el crucero, generalmente ofrece un reembolso completo o un Crédito para un Futuro Crucero (FCC), que puede usarse para un futuro crucero.
- En algunos casos de enfermedad, emergencias o eventos imprevistos, puede permitir opciones más flexibles o eximir ciertos cargos, pero esto generalmente requiere documentación.
La política de reembolso de MSC crucero
Puede encontrar la política de reembolso de MSC Crucero en puntos, que se mencionan a continuación.
- Line recomienda contratar un seguro de viaje que cubra las cancelaciones por cualquier problema, lo que garantiza una mayor flexibilidad con los reembolsos.
- Los reembolsos se procesan normalmente entre 30 y 60 días después de la aprobación. El reembolso se devolverá al método de pago original.
- Algunas reservas promocionales pueden requerir un depósito no reembolsable. Si cancelas, este depósito normalmente no se reembolsa.
- Sí él cruceros cancela su viaje por cualquier motivo, tienes derecho a un reembolso total del importe pagado o a un Crédito para un Futuro Crucero (FCC) para una futura reserva. Si eliges el FCC, puede recibir un importe adicional según la situación.
- La política de reembolso de MSC Crucero, el barco ofrece reembolsos si la empresa cancela el crucero, si cancela dentro del plazo permitido o si se aplican determinados plazos. El importe del reembolso depende del momento y el motivo de la cancelación.
El proceso para solicitar de reembolso
A continuación te indicamos el proceso de reembolso online de MSC Cruceros a través de su web oficial en puntos:
- Accede al sitio web oficial de MSC Cruceros
- Iniciar a su cuenta de MSC iniciando sesión con sus credenciales
- Navega hasta la sección "Gestionar reserva", que te permite ver y modificar los detalles de su reserva
- Si eres elegible para un reembolso, selecciona la opción de reembolso en los detalles de su reserva
- Se te solicitará que elijas cómo quieres recibir su reembolso
- Es posible que debas proporcionar documentación, motivo de cancelación, certificado médico, etc.
- Después de completar la información requerida, envía su solicitud de reembolso para su procesamiento.
- Una vez enviada, recibirás un correo electrónico de confirmación. Los reembolsos suelen tardar entre 30 y 60 días en procesarse
- Puede hacer un seguimiento del estado de su reembolso a través de la sección "Gestionar reserva" o poniéndote en contacto con el servicio de atención al cliente.
Nota: Para cualquier problema o pregunta adicional, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del barco.
Obtener el reembolso por la oficina
Para obtener un reembolso a través de una oficina de cruceros, puede visitar una oficina local de línea o comunicarse con el equipo de atención al cliente. Deberá proporcionar los detalles de su reserva, incluido su número de reserva e identificación personal, para iniciar el proceso de reembolso. Sí el barco canceló su crucero o si cumple con los términos de cancelación, la oficina lo ayudará a procesar el reembolso. Es recomendable comunicarse con la oficina del barco con anticipación para comprender el procedimiento y los requisitos exactos.
Obtener la aplicación móvil de reembolso de MSC
Abra la aplicación móvil Cruises y, a continuación, ingrese la información de su cuenta para solicitar un reembolso. Para ver los detalles de su crucero, navegue hasta la sección "Administrar reserva". Si califica para un reembolso, puede solicitar un reembolso dentro de la aplicación. Complete los campos obligatorios, incluidos los detalles de la reserva y el motivo de la cancelación, siguiendo las instrucciones. El barco se encargará del reembolso una vez que haya enviado su solicitud.
Atención al cliente de MSC
Para reembolsos y cancelaciones, los cruceros ofrecen servicio de atención al cliente. Puede ponerse en contacto con su equipo de atención al cliente llamando a su número de atención al cliente o utilizando el sitio web oficial si necesita cancelar su reserva o solicitar un reembolso. Le ayudarán a procesar su reembolso, le guiarán a través del proceso de cancelación y le explicarán los cargos que se aplican. Si tiene alguna pregunta o duda sobre cancelaciones y política de reembolso de MSC Crucero puede hablar directamente. Los reembolsos pueden tardar entre unos días en procesarse y, por lo general, se devuelven al método de pago original.
Más información
