¿Cómo contactar con MSC Cruceros?
A través de este número +34-91-382 1661 Usted puede ponerse en contacto con MSC Cruceros a través de este número. Si tiene algún problema durante la reserva o el viaje o desea aclarar algún servicio o pregunta relacionada con el viaje, puede ponerse en contacto con MSC Cruceros de forma directa y sencilla a través de los servicios de llamada telefónica. Con la ayuda de los servicios de llamada telefónica, los pasajeros pueden resolver múltiples consultas en poco tiempo.
Los horarios del teléfono servicios:- Usted puede hacer la llamada solamente de 9:00 am hasta 19:30 pm para hablar con atención al cliente. El número de teléfono de MSC Cruise promociona el servicio a hablar en diferente lengua para hacer una conversación con invitados de varios países. Cuando la línea de teléfono de llamada no está trabajando para hablar debido al flujo de llamadas, entonces usted puede mover a otros métodos. La información otro han explicado abajo.
Servicios prestados por el Servicio de Atención al Cliente de MSC Cruceros
A través de la página web oficial, puedes gestionar tu reserva y modificarla para adaptarla a tus necesidades de viaje. Hay numerosas opciones en una sola página. La única opción que te conviene es ésta. Por lo tanto, debes seguir las siguientes pautas para conocer los servicios.
- Check -in: Hacer check -in su billete y obtener la tarjeta de embarque
- Calculadora: Usted puede calcular su equipaje según su reserva
- Spa y fitness: También puedes hacer gimnasia y jugar a juegos como bádminton, tenis, casino, etc.
- Restaurante y café: Disfruta de su comida y prueba platos deliciosos.
¿Como contactar a MSC?
Usar la Aplicación MSC for Me para conectar con el departamento de crucero atención al cliente. Cada invitado disfruta de cada momento a su manera. Utilizamos tecnología digital que le ayudará a comunicarse con un representante en vivo para que su viaje sea conectado y sin preocupaciones. No pague ningún costo adicional por utilizar este modo. Pantallas táctiles interactivas fáciles de usar en todo el barco. Para hablar con MSC Cruise persona en vivo, solo se necesita la mejor conexión a Internet y la mejor red para conectarse. Para resolver varias consultas, debe seguir todos los puntos que se mencionan a continuación.
- Descargar el sitio web oficial de MSC for Me aplicación
- Entonces usted puede obtener la página principal
- Desplácese por la página y seleccione la opción Contacto.
- Luego registrar su información básica y entregar la pregunta
- Entonces usted puede obtener la respuesta en unos segundos.
¿Cómo hacer una reclamación a MSC Cruceros?
Por correo electrónico usted puede hacer una reclamación de MSC Cruceros. Ofrece una dirección de correo electrónico oficial para ponerse en contacto también. donde puede enviar todas sus consultas relacionadas con el viaje, junto con sus documentos de viaje a “atencionalcliente@msccruceros”. A través de este servicio de correo electrónico, los huéspedes también pueden enviar reclamaciones y preguntas relacionadas con los servicios a bordo, este correo electrónico también le ayudará en cuestiones como reembolsos, cambios de reserva, compensaciones. También brindan sus servicios las 24 horas del día, los 7 días de la semana para recibir correos electrónicos. Pero el equipo de atención al cliente tarda un período de tiempo de 3 a 4 horas en responder a sus huéspedes.
Alternativos meteos otros para plantear su consulta con la línea
Cuando estás pensando en obtener asistencia en unos segundos, pero los servicios de MSC Cruise servicio al cliente por la llamada telefónica enfrentan un problema de flujo excesivo de llamadas, en ese momento usted puede obtener asistencia a través de diferentes métodos.
Plantear su consulta por la oficina: El barco permite a sus huéspedes que, si tienen algún problema relacionado con la reserva o los servicios, puedan visitar la oficina directamente. La oficina está abierta todos los días laborables. Aquí los huéspedes encontrarán diferentes tipos de mostradores, donde pueden compartir sus problemas. Pero no olviden llevar los documentos de viaje aprobados por el gobierno antes de visitar la oficina. La oficina está ubicada en C/AREQUIPA, 1 - 4ª , 28043 Madrid - España. Con la ayuda de oficina usted puede hacer la reservación, solicitar reembolso, reclamo, etc.
Plantear su consulta por las redes sociales: Una de las mejores formas de publicitar sus servicios y difundir información sobre barcos, actividades, instalaciones, gastronomía, etc. a través de las plataformas de redes sociales. Debido a que MSC Line comparte con frecuencia nuevas actualizaciones en función de sus necesidades habituales y preferencias de viaje, puede obtener toda la información más reciente a través de la aplicación de redes sociales. Por lo tanto, puede seguir la cuenta de Cruise en Facebook, Instagram o Twitter para ver publicaciones, actualizaciones de estado, imágenes, videos y más.
Palabra final:
Obtener una experiencia inolvidable con su familia o amigos, usted puede hacer las vacaciones con crucero, donde usted puede obtener diferentes cabina, juego, restaurante, piscina, etc. agregar esos servicios con la ayuda de MSC Cruise servicio al cliente por llamada, chat, correo electrónico, y redes sociales. Todas las maneras para invitados han explicado con una buena manera. Antes de obtener la asistencia específica usted tiene que comprobar el tiempo del trabajo, entonces resolver su consulta.
